★ KPI más importante del área
OTIF · On Time In Full
Despachos entregados en 1 día.
0%
0
despachos válidos
en el rango filtrado
en el rango filtrado
0 en tiempo y Entregados completos / 0 totales
Tendencia mensual · meta 90%
📅
Comparativo 2025 vs 2026
Respeta los filtros de sucursal y canal · no depende del filtro de año ni de fechas
🚚
1. Cumplimiento de Entregas
Componentes del OTIF · Puntual y completo
A
Entregas a tiempo
2025: ≤72h desde Guía · desde 01/01/26: ≤24h desde Revisión hasta Liquidación, todos los canales (regla temporal)
Puntualidad de entregas
Puntualidad por sucursal · % en tiempo a la derecha de cada barra
A.1
Detalle de tiempos de entrega
Tendencia por tramo de horas
B
Entregas completas · In Full
Estado del último registro de LastMile por documento + sucursal · las cuatro tarjetas suman el 100% de los despachos
Tendencia mensual del In Full · meta 95%
📦
2. Productividad Operativa
Volumen y eficiencia del despacho
Pedidos despachados por día
Entregas por motorista (top 15)
Pedidos por sucursal
Pasa a Reportería: pedidos entregados por sucursal, por motorista y su tendencia mensual, y la tasa de éxito DispatchTrack. Pedidos entregados →
⏱️
2. Tiempos de Operación
Tiempo entre fechas · Cotización → Orden de venta → Facturación → Revisión → Guía de transporte → Liquidación
Nuevo
Tiempo de servicio por área (láminas 3 y 4): Ventas mide de cotización a revisión y Despachos de revisión a liquidación. Cada canal se mide desde su punto de partida: B2B, Contact Center y Express desde cotización (si no la traen, desde facturación); E-commerce y Mostrador (Tienda + Mayoreo, incluye Cotiza y construye) desde facturación. Sin filtro de canal se muestra una fila por canal; con filtro, solo los canales elegidos, y la gráfica integrada sigue el mismo filtro.
Lead times (días) por canal · apilado por etapa
Lead times (días) por sucursal · apilado por etapa
❌
3. Incidencias y Calidad
Análisis de fallas y motivos de no conformidad
Motivos de falla (subestados de DispatchTrack)
FADR (First Attempt Delivery Rate)
Documentos entregados según número de intento
🏆
4. Top 20 Clientes por Monto Despachado
Clientes con mayor valor despachado en el período seleccionado
🧭
OTIF · Línea de tiempo del pedido
Cómo leerlo: el número grande de cada punto es el OTIF a 24 h medido desde ese punto hasta la liquidación: el pedido cumple si se liquidó en 24 h o menos desde ahí (se descuenta 1 día si el punto fue sábado y la liquidación lunes) y DispatchTrack lo marca como Entregado. Mientras más a la derecha arranca la medición, menos etapas cuenta. Los colores muestran quién responde por cada tramo y sus días promedio. Ojo: la Fecha Fact. de VGO viene sin hora en la mayoría de canales, por eso medir desde Facturación arranca el reloj a medianoche y puede salir más bajo que desde Orden de venta. Orden de venta solo existe en B2B, Contact Center y Express.
OTIF a 24 h hasta la liquidación medido desde cada punto, por canal. Debajo de cada % va la cantidad de pedidos medidos (en Orden de venta, solo los que la traen). La última columna es el In Full (entregado completo).
Almacenes Vidrí · Torre de Control de Despachos | Dashboard alimentado por el reporte VGO + DispatchTrack (cruce por documento + sucursal, corregido)
Usa Actualizar data para ingresar un nuevo período (ej. mayo).
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